Evrimsel organizasyonlar geleceği yeniden tasarlıyor
Küresel teknoloji danışmanlığı Thinkworks, pazardaki değişikliklere sürekli uyum sağlayarak yanıt verebilen kuruluşları “evrimsel kuruluşlar” olarak tanımlıyor. Kuruluşların yalnızca teknoloji değişikliğine odaklanmak yerine, devam eden yeniden keşfi destekleyen yetenekler oluşturmaya odaklanması gerektiğini savunuyor. Pek çok kuruluş, teknoloji yeteneklerinde ve mimarilerinde çevik yaklaşımları benimsemenin faydasını kabul etse de, bu yapıları ve düşünme biçimlerini, etkilerinin tek bir dönüşüm projesinin ötesine geçmesine izin verecek şekilde işletim modeli boyunca genişletmediler.
Dijital dönüşüme yapılan küresel harcamalar hızlı bir şekilde artıyor: IDC’ye göre yılda %16,4. Firmanın 2021 “Dünya Çapında Dijital Dönüşüm Harcama Kılavuzu”, yıllık dönüşüm harcamalarının 2025’te 2,8 trilyon dolara ulaşacağını ve 2020’deki harcamanın iki katından fazla olacağını tahmin ediyor.1 Aynı zamanda, Boston Consulting Group’un araştırması, 10 dijital dönüşüm girişiminden 7’sinin yetersiz kaldığını gösteriyor amaçlarındandır. Ancak başarılı olan kuruluşlar, başarısız olanlara göre neredeyse iki kat daha fazla kazanç artışı elde ediyor ve işletmelerinin toplam değerinde iki kattan fazla büyüme elde ediyor.2 O halde, bu geçişlerin nasıl başarılı hale getirileceğini anlamak, tüm işletme liderlerinin temel ilgi alanı olmalıdır. .
Bu MIT Technology Review Insights raporu, dijital dönüşüm alanında yedi uzmanla yapılan görüşmelerle desteklenen, 275 kurumsal liderin katıldığı bir ankete dayanmaktadır. Temel bulguları aşağıdakileri içerir:
• Dijital dönüşüm sadece bir teknoloji meselesi değildir. Kendi iyiliği için yeni teknolojiyi benimsemek, organizasyonu değişen koşullara uyum sağlamaya devam edecek şekilde ayarlamaz. Bununla birlikte, ankete katılanlar arasında dönüşüm hala teknoloji ile eşanlamlı, %70’i gelecek yıl yeni bir teknoloji benimsemeyi planlıyor, ancak yalnızca %41’i iş modellerinde değişiklik peşinde.
• İş ortamı, birçok kuruluşun düşündüğünden daha hızlı değişiyor. Ankete katılanların çoğu (%81) kuruluşlarının ortalamadan daha uyumlu olduğuna inanıyor ve neredeyse tamamı (%89) rakiplerine ayak uydurduğunu veya rakiplerinin önünde olduğunu söylüyor; bu da hızla gelişen gerçeklik ile yöneticilerin hazırlıkları.
• Tüm kuruluşlar, sürekli yeniden icat için yetenekler oluşturmalıdır. Ayak uydurmanın tek yolu, kuruluşların sürekli olarak değişmesi ve gelişmesidir, ancak çoğu geleneksel işletme bunu yapmak için gerekli stratejik esnekliğe sahip değildir. Örneğin, C-suite dışındaki iş liderlerinin yaklaşık yarısı (%44), şirketlerinde dönüşümün önündeki en büyük engelin organizasyon yapısı, silolar veya hiyerarşi olduğunu söylüyor.
• Müşteri değerine odaklanmak ve çalışanları yetkilendirmek, organizasyonel evrimin anahtarlarıdır. En başarılı dönüşümler, müşteri değeri yaratmaya ve müşteri ve çalışan deneyimini geliştirmeye öncelik verir. Gelişen müşteri ihtiyaçlarını karşılamak, her şeyin değiştiği bir dünyada değişmez bir değer kaynağıdır, ancak birçok geleneksel kuruluş bu uzun görüşü benimsemekte başarısız oluyor; yanıt verenlerin yalnızca %15’i, dönüşmeyi başaramazlarsa müşteri beklentilerini karşılayamamaktan endişe duyuyor.
• Hızlı deneyler, başarısız olma ve hızlı bir şekilde iyileşme becerisi gerektirir. Kuruluşlar, %81’i çevik uygulamaları benimsediklerini söyleyerek yinelemeli, deneysel süreçlerin doğru çözümleri bulmak için gerekli olduğu konusunda hemfikir. Ancak daha azı kararları hızlı bir şekilde uygulama (%76) veya çalışmayan girişimleri kapatma (%60) yeteneklerine güveniyor.