Sorumlu yapay zekanın tükenmişlik sorunu var
Mitchell, “Yalnızca bir kişinin kaybının tüm kuruluşlarda büyük sonuçları var,” diyor çünkü birinin biriktirdiği uzmanlığın yerini alması son derece zor. 2020’nin sonlarında Google, etik AI eş lideri Timnit Gebru’yu görevden aldı ve birkaç ay sonra Mitchell’i kovdu. Sorumlu AI ekibinin diğer birkaç üyesi sadece birkaç ay içinde ayrıldı.
Gupta, bu tür bir beyin göçünün AI etiğinde ilerleme için “ciddi bir risk” oluşturduğunu ve şirketlerin programlarına bağlı kalmasını zorlaştırdığını söylüyor.
Geçen yıl Google, AI etiğine adanmış araştırma ekibini iki katına çıkardığını duyurdu, ancak o zamandan beri ilerleme hakkında yorum yapmadı. Şirket, MIT Technology Review’a zihinsel sağlık esnekliği konusunda eğitim sunduğunu, eşler arası bir zihinsel sağlık desteği girişimine sahip olduğunu ve çalışanların farkındalığa yardımcı olmak için dijital araçlara erişmesini sağladığını söyledi. Ayrıca onları sanal olarak ruh sağlığı sağlayıcılarıyla da bağlayabilir. Mitchell’in şirketteki zamanı ile ilgili sorulara yanıt vermedi.
Meta, çalışanlara ve ailelerine her yıl 25 ücretsiz terapi seansına erişim sağlayan bir program gibi avantajlara yatırım yaptığını söyledi. Twitter, çalışan danışmanlığı ve koçluk oturumları ve tükenmişliği önleme eğitimi sunduğunu söyledi. Şirketin ayrıca ruh sağlığına odaklanan bir akran destek programı vardır. Şirketlerin hiçbiri, özellikle AI etiği için uyarlanmış destek sunduklarını söylemedi.
Gupta, AI uyumluluğu ve risk yönetimi talebi arttıkça, teknoloji yöneticilerinin sorumlu AI programlarına yeterince yatırım yaptıklarından emin olmaları gerektiğini söylüyor.
Değişim en tepeden başlar. “Yöneticilerin buna ayırdıkları dolarları, zamanları ve kaynakları ile konuşmaları gerekiyor” diyor. Aksi takdirde, etik yapay zeka üzerinde çalışan insanlar “başarısızlık için hazırdır”.
Gupta, başarılı sorumlu yapay zeka ekiplerinin sorunlar üzerinde çalışmak için yeterli araca, kaynağa ve insana ihtiyacı olduğunu, ancak aynı zamanda ajansa, kuruluş genelinde bağlantılara ve yapmaları istenen değişiklikleri yürürlüğe koyma gücüne de ihtiyaçları olduğunu ekliyor.
Chowdhury, teknoloji şirketlerindeki pek çok zihinsel sağlık kaynağının zaman yönetimi ve iş-yaşam dengesine odaklandığını, ancak duygusal ve psikolojik olarak sarsıcı konular üzerinde çalışan insanlar için daha fazla desteğe ihtiyaç olduğunu söylüyor. Özellikle sorumlu teknoloji üzerinde çalışan insanlar için akıl sağlığı kaynakları da yardımcı olacaktır, diye ekliyor.
Mitchell, “Bu tür şeyler üzerinde çalışmanın etkileri konusunda bir kabul görmedi ve kesinlikle kendinizi ondan ayırmak için hiçbir destek veya teşvik olmadı” diyor.
“Büyük teknoloji şirketlerinin bunun gerçekliğini ele alması gereken tek mekanizma, gerçeği görmezden gelmektir.”